자주 묻는 질문

• 일시정지/판매제한 된 상점과 거래를 계속해도 되나요?
• 판매한 상품은 언제 정산 되나요?
• 거래를 하면 안 되는 것들은 어떤 것이 있나요?
• 안전결제란 무엇인가요?
• [택배서비스] 택배사별 비용은 얼마 인가요?
• 데일리 마켓은 안전결제로만 거래할 수 있나요?
• [분쟁해결절차] 사기꾼의 주요 사기패턴 유형이 궁금해요.
• 구매한 상품을 결제취소 하고 싶어요.
• [분쟁해결기준] 거래 중 분쟁이 발생했어요.
• 영구정지된 상점과 거래를 계속해도 되나요?
• 구매자가 상품 수령 후, 구매확정을 누르지 않아요.
• [분쟁해결절차] 사기를 당하면 어떻게 처리해야 되나요?
• 실수로 배송완료 전에 구매확정을 먼저 눌렀어요.
• 안전결제로 구매/판매 시 한도 제한이 있나요?
• 구매할 때 안전결제 수수료는 어떻게 되나요?
• 상품을 판매할 때 안전결제 수수료는 어떻게 되나요?
• 안전결제로 거래하면 세금이 부과되나요?
• 정산 받기 전인데, 입금받을 계좌를 변경할 수 있나요?
• 데일리 마켓 이용 시 지켜야 할 운영정책은 어떤 것들이 있나요?
• 통신판매업자일 경우 상품 판매에 필요한 절차가 있나요?
• 데일리케어 서비스의 진행 일정은 얼마나 걸리나요?
• [분쟁해결절차] 구매한 상품을 반품하고 싶어요.
• 데일리케어 거래를 취소하면 어떻게 되나요?
• 구매한 상품의 반품이 가능한가요?
• [상품] 배송비 입력 기준에 대해 안내 드려요.
• [프로상점]판매 시 수수료는 어떻게 부과되나요?
• [분쟁해결절차] 상품금액 결제 후, 판매자가 상품을 발송하지 않아요.
• 데일리케어 신청한 거래 건의 판매 대금은 언제 정산 되나요?
• 데일리케어란 무엇인가요?
• 취소(반품)했는데, 언제 환불되나요?
• [분쟁해결절차] 안전결제 거래 후 하자가 있는 상품을 받았다면 어떻게 해야 하나요?
• 수신한 개인정보 이용내역 메시지가 궁금해요.
• [분쟁해결절차] 구매한 상품이 가품(위조품)으로 확인되면 환불 받을 수 있나요?
• 회원탈퇴 후 재가입을 할 수 있나요?
• 회원정보 변경은 어디에서 하나요?
• [분쟁해결기준] 거래 분쟁 발생 시 이렇게 협의해 보세요
• [분쟁해결절차] 운영정책 위반으로 상점이 영구제재 되었는데, 정산은 언제되나요?
• 판매자가 안전결제를 받아주지 않는다면 어떻게 해야 하나요?
• 상품 주문 후 배송 완료까지 얼마나 걸리나요?
• 데일리머니 환급(인출) 시 수수료가 있나요?
• [택배서비스] 택배서비스 이용 시 운송장번호는 자동 입력되나요?
• [택배서비스] 데일리 마켓 택배서비스에 대해 궁금해요.
• 데일리케어 검수 결과는 어떻게 구분되나요?
• 상품판매 시 신고증(허가증) 제출이 필요한 상품이 있나요?
• 회원탈퇴를 하고 싶어요.
• 거래사기로 제재된 상점이 다시 데일리 마켓을 이용 할 수 있나요?
• [UP] 환불은 어떻게 받을 수 있나요?
• 데일리케어 검수 이용료는 어떻게 되나요?
• 편의점 결제를 했는데, 환불은 어떻게 하나요?
• 데일리머니를 환급(인출)하고 싶어요.
• [프로상점] 프로상점만 등록이 가능한 상품은 무엇인가요?
• [메루카리] 구매한 상품을 취소하고 싶어요.
• 현금거래(직접 계좌이체)를 하면 어떻게 되나요?
• [거래분쟁/운영정책] 상품 등록 시 주의할 점은 무엇인가요?
• 직거래도 안전결제를 이용해야 하나요?
• [UP] UP이란 무엇인가요?
• [데일리머니] 데일리머니 환급기간은 얼마나 걸리나요?
• [분쟁해결절차] 반품할 때 반품 배송비는 누가 부담하나요?
• [프로상점] 프로상점 서비스는 무엇이고, 어떤 혜택을 제공하나요?
• 운영정책을 위반한 상점 신고는 어떻게 하나요?
• 법인카드로 결제 가능한가요?
• 판매자가 데일리케어를 거부했어요.
• [기타] 내 상점에 작성된 후기,댓글을 지우고 싶어요.
• [UP] 예약 설정은 어떻게 하나요?
• [프로상점] 서비스를 해지하고 싶어요.
• 구매한 상품을 반품하고 싶어요.
• 상점정보 변경은 어디에서 하나요?
• [분쟁해결절차] 상품을 보냈는데, 구매자가 상품금액을 결제하지 않았어요.
• 데일리케어 정품 검수 결과에 오류가 있는 경우 어떻게 해야 하나요?
• 등록한 상품이 갑자기 삭제 됐어요.
• [분쟁해결절차] 판매자 계좌/전화번호가 사기 이력이 있는지 확인할 수 있나요?
• [택배서비스] 택배서비스 별 결제수단 및 결제방법이 어떻게 되나요?
• [메루카리] 구매 후 수령한 상품이 가품이면 어떻게 하나요?
• [내 폰 바로팔기] 내 폰 바로팔기 서비스란 무엇인가요?
• [분쟁해결절차] 구매자가 단순변심으로 반품을 요구해요.
• 데일리케어 검수 결과에 대한 증빙 자료를 받을 수 있나요?
• 상품 오배송 또는 구성품 누락, 상품이 파손되어 배송되었어요. 어떻게 해야하나요?
• 구매자가 현금영수증을 발급 요청했어요. 발급해 줄 수 있나요?
• 어떤 상품을 데일리케어 신청할 수 있나요?
• 본인인증을 받는데 인증번호가 오지 않아요.
• 신용카드 결제 후 할부개월 수를 변경할 수 있나요?
• [광고서비스] 상점이 제재/차단된 경우 광고는 어떻게 되나요?
• 구매자의 반품 요청을 거절하면 언제 정산되나요?
• 안전결제는 구매자가 단순변심으로 반품할 수 있나요?
• 거래금지품목을 거래한 경우 어떻게 제재되나요?
• 안전결제 구매/판매내역은 어디서 확인 하나요?
• [프로상점] 운영정책을 위반하면 어떻게 되나요?
• 구매자가 판매 완료된 상품의 반품을 요청해요.
• 분할 결제는 어떻게 할 수 있나요?
• [내 폰 바로팔기] 서비스 진행 과정이 어떻게 되나요?
• 회원탈퇴 시 개인정보는 삭제되나요?
• [기타] 거래후기 작성은 어떻게 하나요?
• [내 폰 바로팔기] 견적 제안은 어떻게 계산 되나요?
• 데일리케어의 추가 서비스(클리닝)는 무엇인가요?
• [메시지] 메시지 대화내역이 보이지 않아요
• 결제시 현금영수증 발급 신청이 가능한가요?
• 데일리케어 검수 불가한 스마트폰이 있을까요?
• 주문 후 배송지 주소 변경이 필요한 경우 어떻게 해야할까요?
• 데일리케어 검수 합격한 스마트폰 사용 중 이상이 있는 경우 어떻게 해야 하나요?
• 내 상점의 제재 내역은 어디서 확인할 수 있나요?
• 신용카드로 환금성/상품권 거래가 가능한가요?
• 데일리케어 신청 주문의 주소지/연락처 변경이 가능한가요?
• 데일리머니를 충전할 수 있나요?
• WEB 에서 신용/체크카드 결제는 어떻게하나요?
• [분쟁해결절차] 반품된 상품이 훼손됐어요.
• [택배서비스] GS25 반값택배가 뭔가요? (GS25 반값택배 이용방법 문의)
• [내 폰 바로팔기] 판매 승낙 시 입금은 언제 되나요?
• 구매자가 현금거래(직접 계좌이체)를 먼저 요청하면 어떻게 하나요?
• [매입/위탁] 신청한 거래를 취소하려면 어떻게 하나요?
• [프로상점] 안전결제 매출, 어떻게 신고해야 하나요?
• 휴대폰 결제 시 다른 사람 명의의 휴대폰번호로도 결제가 가능한가요?
• 데일리머니가 무엇인가요?
• [매입/위탁] 서비스 이용 수수료가 어떻게 되나요?
• 데일리케어 신청한 스마트폰(태블릿) 검수 시 데이터 삭제가 되나요?
• [상점] 상점 제재된 경우 데일리 마켓 서비스 이용이 불가한가요?
• 결제 영수증 발급이 가능한가요?
• [분쟁해결절차] 계정도용 시 신고는 어떻게 진행해야 하나요?
• [내 폰 바로팔기] 휴대폰 발송은 어떻게 해야하나요?
• [리워드] 설렘BOX, 번개복권 서비스 이용이 제한되는 경우도 있나요?
• 환급(인출) 금액은 얼마부터 가능한가요?
• [택배서비스] 편의점택배와 GS25 반값택배, CU 반값택배는 무엇이 다른건가요?
• [상품] 가격제안 서비스가 무엇인가요?
• [상품] 오늘특가 서비스가 무엇인가요?
• [내 폰 바로팔기] 판매 불가한 단말기가 있나요?
• 여러 개의 상품을 묶음배송으로 구매할 수 있나요?
• [내 폰 바로팔기] 배송중 단말기가 분실됐어요.
• 메루카리 상품이 무엇인가요?
• [상품] 상품 찜하기란 무엇인가요?
• 분할 결제 서비스는 무엇인가요?
• 데일리 마켓에는 등록되지 않았는데 메루카리에서 구매하고 싶은 상품이 있어요. 구매 대행 가능한가요?
• 미성년자도 휴대폰결제를 이용할 수 있나요?
• 여러 개의 상품을 묶음배송으로 구매하면, 배송비는 어떻게 되나요?
• 카드 결제 시 카드사 포인트 사용이 가능한가요?
• 회원가입에 나이제한이 있나요?
• [기타] 메시지, 즐겨찾는 검색 알림이 오지 않아요.
• [UP] UP체험권은 무엇인가요?
• [프로상점] 세금계산서 발급이 가능한가요?
• [택배서비스] CU 반값택배가 뭔가요? (CU 반값택배 이용방법 문의)
• [매입/위탁] 상품 판매가 되면 정산은 언제되나요?
• 개인정보 열람 및 오류 정정, 삭제 하고 싶어요.
• [상품] 가격제안 진행 상황은 어디서 확인할 수 있나요?
• 데일리 마켓 간편결제 수단에 제 카드가 등록되지 않아요.
• 쿠폰은 어떻게 사용할 수 있나요?
• 브레이크가 없는 자전거를 판매할 수 있나요?
• [데일리머니] 데일리머니 유효기간은 어떻게 되나요?
• 데일리머니 입금 방식은 어떻게 선택할 수 있나요?
• [프로상점] 서비스 가입 조건은 어떻게 되나요?
• 회원 가입은 어떻게 하나요?
• [메시지] 메시지 이용 가능한 횟수에 제한이 있나요?
• SNS연동 개수는 제한이 없나요?
• [내 폰 바로팔기] 판매 신청을 취소하고 싶어요.
• 컬쳐캐쉬는 어떻게 사용할 수 있나요?
• [내 폰 바로팔기] 제안 받은 금액 수락은 언제까지 해야하나요?
• 통관에 실패할 수도 있나요?
• 국제 배송비나 관/부가세는 어떻게 지불하나요?
• [상품] 숏폼은 무엇이고, 어떻게 사용할 수 있나요?
• 주문 전에 상품에 대한 문의를 할 수 있나요?
• [매입/위탁] 매입/위탁 서비스는 무엇인가요?
• [매입/위탁] 제안 받은 견적 금액이 맘에 들지 않아요.
• 데일리 마켓 간편결제 비밀번호를 분실한 경우 어떻게 하나요?
• 데일리머니로 어떤 상품을 결제할 수 있나요?
• [매입/위탁] 위탁 서비스 최종 견적 수락 후 상품 판매는 언제부터 되는건가요?
• 묶음배송된 상품을 중 일부를 반품하고 싶어요.
• 데일리머니 환급(인출) 계좌를 등록/변경하고 싶어요.
• [데일리머니] 데일리머니 서비스를 해지하고 싶어요.
• 무료배송 조건 금액 설정할 수 있나요?
• 여러 개의 상품을 묶음판매로 거래하면 정산은 어떻게 되나요?
• 데일리머니 사용에 대한 현금영수증은 어디서 확인하나요?
• 할인쿠폰 사용 후 주문을 취소했는데 쿠폰은 언제 복구되나요?
• 외국 국적도 회원가입을 할 수 있나요?
• 메루카리 상품도 가격 제안이 가능한가요?
• 상품 가격이 왜 달라지나요?
• [꽃피우기] 게임을 이용하지 못하는 경우도 있나요?
• 현금영수증 발급정보 수정이 가능한가요?
• 데일리머니 이용(사용/보유) 한도가 궁금해요.
• [상품] 상품 등록 가능한 수가 제한되어 있나요?
• 보유한 쿠폰은 어디서 확인할 수 있나요?
• 개인정보 수집・이용・제공 동의를 철회하고 싶어요.
• [내 폰 바로팔기] 단말기 내의 개인정보는 어떻게 처리되나요?
• [안전결제] 안전결제를 이용할 때 어떤 기준이 적용되나요?
• 개봉하거나 시향한 화장품을 판매할 수 있나요?
• [매입/위탁] 가격 제안은 어떤 기준으로 제공되나요?
• [내 폰 바로팔기] 최고가 보장이란 무엇인가요?
• [데일리머니] 데일리머니 결제 비밀번호를 변경하고 싶어요.
• 데일리머니 가입은 어떻게 할 수 있나요?
• 법인으로 가입 가능한가요?
• [거래분쟁/운영정책] 미성년자가 거래한 경우 주의해야 할 점이 있나요?
• [상품] 상품 사진과 동영상은 몇 개까지 등록할 수 있나요?
• [매입/위탁] 서비스 신청내역은 어디서 확인 할 수 있나요?
• 광고, 상품 등 알림 수신 설정은 어디서 하나요?
• 파트너사로부터 고지된 메루카리 상품 거래 금지 품목은 무엇인가요?
• [메시지] 메시지 진입 등 서비스 이용이 안돼요.
• [매입/위탁] 위탁 서비스 기간은 어떻게 되나요?
• [내 폰 바로팔기 - 최고가 보장] 어떤 자료를 제출해야 하며, 신청 후 수정할 수 있나요?
• [매입/위탁] 위탁 서비스에서 매입 서비스로 변경 할 수 있나요?
• 개인통관고유부호를 잘못 입력했어요.
• [매입/위탁] 서비스 제공이 불가능한 경우가 있나요?
• [매입/위탁] 위탁 판매를 진행 할 상품 가격은 어떻게 책정되나요?
• 메루카리 상품 가격은 어떻게 구성되어 있나요?
• [EDITION1] 구매한 상품이 가품으로 확인되면 어떻게 하나요?
• [매입/위탁] 어떤 상품을 신청할 수 있나요?
• 개인통관고유부호가 무엇인가요?
• [상점] 상점 배지는 어떻게 받을 수 있나요?
• [매입/위탁] 서비스 신청 경로는 어디인가요?
• 무료 데일리포인트 충전 광고 미션(오퍼월 광고)의 약관 동의를 철회하고 싶어요.
• [광고서비스] 광고를 어디서 신청할 수 있나요?
• [광고서비스] 키워드 검색 광고란 무엇인가요?
• [EDITION1] 상품을 받은 후 반품 가능한가요?
• [UP] '광고보고 무료로 UP 받기'가 뭔가요?
• 토스 인증 시 오류가 났어요.
• [EDITION1] 일반 판매자 거래와 어떤 점이 다른가요?
• [광고서비스] 각 광고들의 특징과 차이점이 궁금해요.
• [매입/위탁] 카테고리에 따라 신청 가능한 서비스가 다른가요?
• [기타] 전화 상담이 가능한가요?
• [꽃피우기] 꽃피우기란 무엇인가요?
• [광고서비스] 키워드 검색 광고를 사용하면 상품은 어디에 노출 되나요?
• [리워드] 설렘BOX, 번개복권 서비스 포인트가 지급되지 않았어요
• [EDITION1] EDITION1은 메시지 기능이 없는데, 문의는 어디로 하나요?
• 메루카리 주문 시, 통관을 위해 어떤 서류를 제출해야 하나요?
• [꽃피우기] 최종 보상으로 받은 모바일콘의 유효 기간이 따로 있나요?
• [EDITION1] EDITION1서비스는 무엇인가요?
• [꽃피우기] 아이템 또는 최종 보상이 회수되는 경우도 있나요?
• [광고서비스] 광고 포인트 환불은 어떻게 하나요?
• [내 폰 바로팔기] 단말기 악세사리도 함께 판매 가능한가요?
• [EDITION1] 정품 인증서를 발급해주나요?
• [EDITION1] 구매한 상품은 언제 받을 수 있나요?
• [EDITION1] EDITION1은 어떤 상품이 판매되나요?
• [UP] 광고 시청 후 UP이 지급되지 않았어요.
• [광고서비스] 홈추천 광고란 무엇인가요?
• [EDITION1] EDITION1 상품은 어디서 구매할 수 있나요?
• [EDITION1 ] EDITION1 상품은 분할결제가 가능한가요?
• 사업자 정보에서 사업자등록번호 변경은 어떻게 할 수 있나요? (양수양도)
• [EDITION1] EDITION1에서 판매되는 상품은 정품 인증이 완료된 상품인가요?
• [광고서비스] 설정한 광고 기간 이후, 종료된 광고는 어떻게 재설정하나요?
• 사업자 정보에서 대표자명 변경은 어떻게 할 수 있나요?
• 사업자 폐업 시 어떻게 해야 하나요?
• [광고서비스] [키워드 프리미엄] 광고 예산 및 소진 방법은 어떻게 설정하나요?
• [광고서비스] 취소하거나 종료된 광고의 남은 광고 포인트는 어떻게 되나요?
• [광고서비스] 광고 포인트 충전은 어떻게 하나요?
• [광고서비스] 광고 이미지는 어떤 이미지를 사용해야 하나요?
• [광고서비스]광고를 신청했는데 상품이 노출되지 않아요.!
• [광고서비스] [키워드 프리미엄] 키워드는 어떻게 변경하나요?
• [광고서비스] 광고 심사는 어떻게 진행되나요?
• [광고서비스] 키워드 베이직 광고 키워드는 어떻게 설정하나요?
• [광고서비스] 진행 중인 광고 세트에서 상품을 변경하려면 어떻게 하나요?
• [광고서비스] [키워드 프리미엄] 자동 최적화 모드를 설정할 수 없어요
• [광고서비스]광고의 ‘광고 상태’에는 무엇이 있나요?
• [광고서비스] 키워드 프리미엄 진행 중인 광고의 키워드나 입찰가를 변경할 수 있나요?
• [광고서비스] 키워드 베이직 광고 자동 연장 기능은 무엇인가요?
• [광고서비스] 키워드 베이직 광고 수정 시 요금과 기간을 바꿀 수 있나요?
• [광고서비스] [키워드 프리미엄] 키워드 자동 확장은 어떤 기능인가요?
• [광고서비스] 진행중이거나 종료된 광고의 성과는 어디서 확인하나요?
• [광고서비스] [키워드 베이직] 베이직과 베이직 라이트 영역은 어떤 차이가 있나요?
• [택배서비스] 편의점 반값택배 수령 QR코드를 받지 못했어요.
• [프로상점] 통신판매업 신고는 꼭 해야 하나요?
• 데일리머니로 현장결제 후 취소하거나 환불하려면 어떻게 하나요?
• 데일리머니로 어떤 서비스를 이용할 수 있으며, 어떻게 사용하나요?
• 데일리머니로 모바일 상품권 구매 또는 현장 결제를 하려면 무엇이 필요한가요?
• 데일리머니로 구매한 모바일 상품권을 취소하거나 환불하려면 어떻게 하나요?
• 데일리머니로 구매한 모바일 상품권의 유효기간은 어떻게 되나요?
• 데일리머니로 구매한 모바일 상품권은 어디서 확인할 수 있나요?
• [데일리견적] 데일리견적이 무슨 서비스인가요?
• [데일리견적] 최종 견적 금액은 어떻게 산정되나요?
• [데일리견적] 거래 진행 방법이 궁금해요.
• [데일리견적] 분쟁이 발생하면 어떻게 해야 하나요?