자주 묻는 질문

판매자가 안전결제를 받아주지 않는다면 어떻게 해야 하나요?

썸딜마켓의 모든 거래는 안전결제로만 진행됩니다.

판매자가 현금거래(직접 계좌이체)나 다른 사이트 결제를 요청하는 등 안전결제를 거부하는 경우, 썸딜마켓에 신고해 주세요.


⚠️ 아래와 같은 경우는 모두 안전결제 거부로 간주됩니다.

  • 현금거래(직접 계좌이체)나 타 사이트 결제를 유도하는 경우

  • 안전결제 이용 시 추가 금액을 요구하는 경우

  • 배송 완료 전에 구매확정을 요청하는 경우

  • 썸딜케어 거래를 거부하는 경우

  • 정당한 사유 없이 판매를 거부하는 경우


[신고 방법]

  • 상품 페이지 → 신고하기

  • 상점 상세 페이지 → 신고하기

  • 메시지 대화방 → 설정 → 신고하기

  • 메시지 대화방 → 시스템 메시지 하단 [썸딜마켓에 알려주기] → 1:1 문의하기 → 안전결제/거래신고


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