자주 묻는 질문

[분쟁해결절차] 안전결제 거래 후 하자가 있는 상품을 받았다면 어떻게 해야 하나요?

구매확정 전, 상품 문제를 촬영해 증빙자료로 남기고 판매자와 협의해 주세요.


[반품 및 분쟁 예방 안내]

반품 상황을 예방하고 판매자와 원활히 협의하기 위해 아래 유의사항을 확인해 주세요.

  • 거래 전, 판매자와 상품 상태를 꼼꼼히 확인하세요.
  • 상품 수령 직후, 사진·영상으로 상태를 기록해 두세요.
  • 문제 발생 시, 보관한 증빙자료를 근거로 판매자와 협의해 주세요.

 


판매자와 협의가 원활하지 않다면 데일리 마켓에서 거래 분쟁 해결을 도와드리고 있습니다.

분쟁 상황이 발생했다면, 아래의 [거래 중 분쟁이 발생했어요] 참고 후, 1:1문의로 접수해주시기 바랍니다. 

 거래 중 분쟁이 발생했어요

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