구매자는 상품준비 전(결제완료 상태), 판매자는 품절·불량 시에만 취소 가능합니다.
[즉시 취소 가능 시점]
- 구매자 : 판매자가 상품준비시작(결제확인) 전 상태라면 즉시 취소 가능
- 이후 거래상태는 판매자와 협의 후 취소 가능
- 판매자 : 품절 또는 상품 상태 불량 등으로 판매가 어려운 경우에만 취소 가능
- 취소 시 해당 상품은 자동으로 판매완료 상태로 변경
⚠️ 위 사유 외에 판매자는 데일리케어 거래를 임의로 취소하는 경우, 안전결제 거부로 간주되어 제재될 수 있습니다.
[거래 자동 취소 경우]
- 거래 체결 후 판매자가 7일간 무응답일 때
- 구매자의 취소 요청을 판매자가 수락했을 때
- 구매자의 취소 요청 후 판매자가 3일간 무응답일 때
- 상품준비시작(결제확인) 이후 판매자가 3영업일 내 발송하지 않은 경우