자주 묻는 질문

데일리케어 검수 합격한 스마트폰 사용 중 이상이 있는 경우 어떻게 해야 하나요?

검수 합격 단말기는 30일간 보증이 적용됩니다.


데일리케어 기기 보증이란?

데일리케어 보증은 검수 시 정상으로 확인된 기능에 이상이 발생한 경우 적용됩니다.
단, 검수 시 확인이 어려운 결함이나 사용 중 발생한 문제는 보증 대상에 포함되지 않습니다.


보증 적용 기준

  • 검수 당시 정상 기능일 것
  • 수령 후 동일 기능 이상 발생
  • 배송 완료 후 30일 이내 접수

보증 제외

  • 사용자 과실 (낙하, 침수 등)
  • 사용 중 발생한 변화 (배터리 성능 저하 등)
  • 내부 부품·환경 영향 등 검수 확인 불가 문제
  • 구성품, 계정, 호환 문제

유의사항

  • 보증 여부는 기기 회수 후 재검수를 통해 판단됩니다.


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