메루카리 상품은 결제 완료 상태에서만 즉시 취소할 수 있으며, 이후에는 취소 불가합니다.
[구매 취소 안내]
메루카리 상품은 결제 완료 상태에서만 구매 취소가 가능합니다.
- 결제 후 최소 5분~최대 10분이 지나 사전 검수 시작 상태로 변경되면, 그 이후에는 취소할 수 없습니다.
- 구매 확정이 완료된 주문은 취소가 불가합니다.
- 단, 판매자가 상품 발송을 지연하여 주문 진행 완료 상태에서 7일 이상 경과한 경우에는 구매자가 취소 요청을 할 수 있습니다.
- 이 경우 판매자가 취소를 승인하면 환불이 진행됩니다.
[주문상태별 취소/반품 가능 여부]
주문상태 | 취소/반품 가능 여부 |
결제완료 | 즉시 거래 취소 가능 |
사전 검수 시작 | - |
메루카리 주문 진행 완료 | 취소 요청 메루카리 주문 진행 완료 상태에서 7일 경과 시 [취소요청] 버튼 노출 → 판매자 승인 후 환불 가능 |
일본 물류 창고로 배송중 | - |
일본 물류 창고 입고 완료 | - |
배송중 | 반품 요청 |
배송완료 | 반품 요청 |
거래완료(구매확정) | - |