자주 묻는 질문

구매자의 반품 요청을 거절하면 언제 정산되나요?

반품 거절 후 3일간 추가 요청이 없으면 자동으로 구매확정됩니다.


구매자가 반품을 요청했으나 판매자가 거절한 경우,
구매자가 다시 반품 요청을 하지 않으면 거절일로부터 3일 뒤 자동으로 구매확정됩니다.

단, 거래 중 분쟁이 발생했다면 분쟁이 해결될 때까지 정산은 보류됩니다.


반품이 거절된 상태에서도 구매자는 직접 구매확정을 누를 수 있고,
판매자는 구매자에게 구매확정 요청을 보낼 수 있습니다.

구매확정 요청을 보내면, 구매자에게 메시지 메시지와 앱 푸시 알림이 발송됩니다.


▶구매확정 요청 경로 : 데일리 마켓 APP → 메시지 대화방 → 대화창 상단 ‘구매확정 요청’ 버튼 클릭



반품을 거절하는데 구매자가 계속 반품을 요청하거나,

구매확정을 누르지 않아 정산이 계속 지연되는 상황이라면 언제든지 1:1 문의로 접수해 주시기 바랍니다. 


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