자주 묻는 질문

[메루카리] 구매 후 수령한 상품이 가품이면 어떻게 하나요?

상품을 수령한 후 가품(위조품)으로 판정된 경우,증빙 서류 제출 후 반품(환불)이 가능합니다.


아래 기준의 서류를 제출해 주세요.
  • 브랜드사 또는 오프라인 실물 기반 감정 업체의 가품 확인서
  • 감정 비용 영수증(또는 결제 내역)

준비한 증빙 자료는 ‘메루카리(Mercari)’상점 메시지을 통해 제출해 주세요.

안내받은 절차에 따라 상품을 반송하시면, 확인 후 환불이 진행됩니다.


⚠️개인 의견이나 이미지 감정만으로는 가품 판정으로 인정되지 않습니다.

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