공지사항

데일리 마켓 서비스 운영정책 개정 안내

안녕하세요. 데일리 마켓입니다.

데일리 마켓 서비스 운영정책 개정 안내드립니다.



● 시행일자 : 2023년 4월 10일 (월)

     

● 개정목적 


[데일리 마켓 서비스 운영정책]

- 제 3조 거래금지품목 중 외화거래 관련 기준 > 현행 법령 반영

- 제 5조 1항 : 일반상점의 판매 제한 유형 > 문구 명확화

- 제 9조 3항 : 휴면 상태 전환 관련 > 정책 완화


[프로상점 서비스 운영정책]

- 제 3조 : 프로상점 서비스 수수료 > 배송비 합산 수수료의 분리/인하

- 제 4조 : 데일리페이거래 회피 제재 > 문구 명확화


[데일리케어 서비스 운영정책]

- 기존 정책 통합, 단일 문서화



● 개정상세


데일리 마켓 서비스 운영정책 

기존

변경

제 3조 하위 항목


USD 1,000달러 이상의 외환 거래나 매매차익을 목적으로 하는 반복적인 외환 거래

제 3조 하위 항목


USD 5,000달러 이상의 외환 거래나 매매차익을 목적으로 하는 반복적인 외환 거래

제 5조 1항


1. 일반상점에서 아래와 같은 상품을 판매할 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.


① 통신판매업 신고를 한 회원 또는 데일리 마켓 내 판매하는 상품과 관련하여 사업자등록을 한 회원의 상품 판매


② 업체 또는 사업자가 판매하는 것임을 명시하고 있는 상품 판매


③ 오프라인 상점/사무실의 주소, 명칭, 설명, 홍보, 광고 등을 포함하는 상품 판매


④  수리, A/S 서비스, 출장/방문/견적/검수 서비스를 제공하는 내용이 포함된 상품 판매


⑤ 휴대폰 요금제, 부가서비스, 요금할인, 유심기변 등 모바일 서비스 개통이나 인터넷 가입을 제공하는 내용이 포함된 상품 판매


⑥ 도매판매 또는 대량 주문/발주를 받는 상품 판매


⑦ 해외 구매를 대행하는 상품 판매


⑧ 다량의 상품 매입을 전제한 상품 매입 게시물 등록(예컨대, 출장 매입, 견적 제공, 최고가 매입 등)


⑨ 일반 개인의 중고품 판매라고 보기 어려울 정도로 동일한 상품군에 대해 다양한 사이즈, 색상, 품목, 모델을 선택할 수 있거나, 대량의 재고를 두고 있는 상품 판매


⑩ 자체적으로 주문 제작을 받거나 직접 생산/제조한 물건을 판매하는 상품 판매


⑪ 다량의 상품을 보유하고 금전을 목적으로 대여/렌트/임대


⑫ 무형의 서비스를 금전적 목적으로 판매


⑬ 다량의 부동산을 중개/알선하거나 대출을 알선


⑭ 인력 또는 가맹점을 모집



제 5조 1항


1. 아래와 같은 상품 판매 또는 관련 행위는 프로상점 서비스에 가입해야만 할 수 있으며, 일반상점에서 아래와 같은 상품 판매 또는 관련 행위가 적발되는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.


① 사업자 등록을 한 회원, 통신판매업 신고를 한 회원의 해당 사업 관련 상품 판매


② 상품 판매를 위하여 사업자등록 또는 신고증(허가증)이 필요한 상품 판매


③ 법인 또는 사업자가 판매하는 것임을 명시하고 있는 상품 판매


④ 오프라인 상점/사무실의 주소, 명칭, 설명, 홍보, 광고 등을 포함하는 상품 판매


⑤ 수리, A/S 서비스, 출장/방문/견적/검수 서비스를 제공하는 내용이 포함된 상품 판매


⑥ 휴대폰 요금제, 부가서비스, 요금할인, 유심기변 등 모바일 서비스 개통이나 인터넷 가입을 제공하는 내용이 포함된 상품 판매


⑦ 도매판매 또는 대량 주문/발주를 받는 상품 판매


⑧ 해외 구매를 대행하는 상품 판매


⑨ 다량의 상품 매입을 전제한 상품 매입 게시물 등록(예컨대, 출장 매입, 견적 제공, 최고가 매입 등)


⑩ ⑴ 동일한 상품군에 대해 계속적 반복적으로 등록 또는 판매하거나, ⑵ 단일 상품에 대해 다량의 재고 또는 다양한 사이즈/색상/품목/모델 등을 보유하거나, ⑶ 재고가 1개인 상품일지라도 상품별로 사이즈/색상/품목/모델 등이 다른 상품 판매


⑪ 자체적으로 주문 제작을 받거나 직접 생산/제조한 상품의 판매


⑫ 다량의 상품을 보유하고 금전을 목적으로 대여/렌트/임대


⑬ 무형의 서비스를 금전적 목적으로 판매


⑭ 다량의 부동산 중개/알선 또는 대출 알선


⑮ 인력 또는 가맹점 모집


9조 3항


휴면 내용 통지 후 1개월이 지날 때까지 회원이 계정에 접속하지 않게 되면 회사는 회원의 자격을 상실하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

9 조 3항


휴면 상태로 전환 후, 1년이 지날 때 까지 회원이 계정에 접속하지 않으면 서비스 이용계약은 해지되고 회원은 회원 자격을 상실(탈퇴처리)합니다. 



프로상점 서비스 운영정책

기존

변경

제 3조 프로상점 서비스 수수료


내용 추가


제 3조 프로상점 서비스 수수료


2. 회원이 가격과 별도로 배송비를 설정하였고, 구매자가 상품가격과 배송비 모두를 결제한 경우, 결제된 배송비에 대해서는 3.5% 의 수수료율(데일리페이 안전결제 금액 기준)을 적용한 수수료가 부과됩니다. 단, 상품 금액에 대한 수수료는 카테고리별 수수료를 따릅니다.

제 4조 데일리페이거래 회피 제재


1. 서비스 회원이 서비스를 이용하여 물품을 판매하는 경우, 구매자와 서비스 회원 간의 물품 거래는 데일리페이거래(데일리페이 안전결제)로 이루어집니다.


2. 서비스 회원이 데일리페이거래를 회피하기 위한 목적의 다음과 같은 행위는 금지됩니다.


① 데일리페이 안전결제를 회피하기 위한 목적으로 계좌거래 및 직거래를 유도하는 행위


② 자사몰, 타 사이트, 외부 채널로의 유도 후, 타 사이트에서 결제/구매를 유도하는 행위


③ 카테고리를 오설정하여 수수료를 과소 부담하는 행위


3. 서비스 회원이 데일리페이거래를 회피하는 경우, 회사가 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있는 기능 및 제한 조치는 데일리 마켓 서비스 운영정책을 따릅니다.


제 4조 데일리페이거래 회피 제재


1. 서비스회원이 물품을 판매하는 경우, 구매자와 서비스 회원 간의 물품 거래는 데일리페이거래(데일리페이 안전결제)로만 이루어집니다.


2. 서비스 상에서 다음과 같은 행위는 금지됩니다.


① 데일리페이 안전결제를 거부하는 행위


② 데일리페이 안전결제가 아닌 계좌거래 및 직거래 방식으로 거래하거나 이를 유도하는 행위


 ③ 데일리페이 안전결제 시 추가금액을 요청하거나 계좌거래, 직거래, 외부 채널 거래 시 금액 할인 기타 혜택을 지급하는 행위     


④  자사몰, 타 사이트 등 외부 채널에서 결제/구매를 유도하는 행위


3. 서비스 회원이 본 조의 금지 행위를 하는 경우, 데일리 마켓 서비스 운영정책에 따라 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.




데일리케어 서비스 운영정책

기존

변경

-


서비스 안내

  • 데일리케어는 정품 검수, 기능 검수, 클리닝 옵션으로 구성된 서비스입니다.

    • 정품 검수 서비스는 스니커즈, 명품 카테고리의 상품 거래 시 이용 가능하며, 전문 검수팀이 상품의 정품을 인증해 주는 서비스 입니다.

    • 기능 검수 서비스는 스마트폰과 아이패드 거래 시 이용 가능하며, 전문 검수팀이 상품의 단말 정보 확인 및 기능을 인증해 주는 서비스 입니다.

    • 클리닝 옵션 서비스는 스니커즈, 가방/지갑, 주얼리, 시계 카테고리 거래 시 추가적으로 선택해 이용할 수 있는 서비스입니다. 

  • 데일리케어는 한 번에  1개의 상품만 신청할 수 있으며, 여러 상품을 구매하면서 그 중 수 개의 상품에 대해 데일리케어 서비스를 이용하고자 하는 경우, 개개의 상품에 데일리케어를 신청해야 합니다.

  • 정품 검수 및 기능 검수 결과 불합격 상품은 판매자에게 반송되며, 판매자가 반송 받을 주소를 직접 기입해야 상품 반환이 가능합니다.

    • 검수 불합격 사유가 ‘가품판정’일 경우에는 판매자에게 착불로 반송됩니다.

  • 상품의 특성으로 인해 클리닝 옵션이 불가할 경우, 클리닝 옵션을 포함하여 데일리케어를 신청하였더라도 클리닝 옵션이 진행되지 않습니다. 상품은 클리닝 옵션 진행 없이 구매자에게 전달되며, 클리닝 옵션 이용 비용은 환불됩니다.

 

서비스 예약 변경 및 취소

  • 서비스 예약 변경

    • 이용 서비스 및 거래 내용 (구매자 정보, 판매자 정보, 거래 상품 정보 등) 변경이 필요할 경우 기존 거래를 취소한 뒤 다시 거래를 진행해야 됩니다.

  • 구매자/판매자 취소

    • 판매자가 판매 승인하기 전 상태에서 즉시 취소가 가능하며, 판매 승인 이후에는 즉시 취소는 불가능하지만, 판매자가 상품을 발송하기 이전까지 구매자가 판매자에 대하여 거래 취소 요청을 할 수 있습니다.

    • 클리닝 옵션의 경우 검수센터 도착 이후 구매자의 단순 변심으로 인한 서비스 이용 취소는 불가하며, 서비스 이용 금액은 환불되지 않습니다. 

  • 시스템 자동 취소

    • 데일리케어 이용 가능 상품이 아니거나 판매 상품 확인이 어려운 경우 시스템에 의해 거래가 취소될 수 있습니다.

    • 일괄 판매 상품의 경우 시스템에 의해 거래가 취소될 수 있습니다.

    • 구매자의 취소 요청에 대하여 판매자가 응답하지 않은 채로 3일(주말, 공휴일 제외)이 경과한 경우 거래가 취소됩니다.

    • 구매자의 결제 완료 이후 판매자가 데일리 마켓으로 3일 이내 (주말, 공휴일 제외) 상품을 발송하지 않은 경우 거래가 취소됩니다.

 

상품 발송 방법 및 배송 유의사항

  • 판매자는 데일리케어 이용 시 데일리케어에서 안내, 지정하는 편의점 택배로만 데일리케어 상품을 발송할 수 있습니다.

    • 타 택배 이용 시 발생하는 문제에 대해 데일리 마켓 주식회사(“회사”)는 어떤 책임도 지지 않습니다.

  • 데일리케어 이용에 따른 편의점 택배 이용료는 무료이며, 판매자는 거래 건 별로 제공되는 무료 편의점 택배 예약번호를 이용하여 편의점 내 설치된 기기를 통해 운송장을 발권하고 상품에 부착한 후 편의점에 택배발송을 신청함으로써 검수센터 등 회사가 지정한 장소(“센터”)로 상품을 발송해야 합니다.

    • 거래 건에 맞는 예약번호를 사용하지 않은 경우 상품이 반송될 수 있습니다.

  • 데일리케어 상품 발송 시, 개인소지품 기타 거래 상품 이외의 물건을 함께 발송하지 않도록 주의하시기 바랍니다. 판매자 회원이 고의 또는 과실로 개인 소지품 기타 거래 상품 이외의 물건을 거래 상품과 함께 센터로 발송하는 경우 회사는 해당 물건의 분실, 파손 등에 대하여 책임지지 않습니다. 

    • 중요 개인 정보가 포함된 물품 (신분증, 기타 서류)은 판매자의 과실로 발송된 것으로 간주하고 판매자에게 착불로 전달합니다.

  • 회사는  판매자의 포장 미흡으로 발생한 상품 파손에 대하여 배상하지 않습니다.

    • 포장 미흡 또는 배송 중 발생한 파손에 대해서는 판매자가 상품을 발송한 편의점 또는 택배사와 직접 협의해야 됩니다.

  • 데일리케어 편의점 택배 이용 과정에서 상품 분실이 발생할 경우 판매자는 상품을 발송한 편의점 또는 택배사와 협의해야 됩니다.

    • 택배사가 분실 보상 금액을 지급하는 경우에 구매자가 데일리 마켓에서 결제한 상품가액이 택배사 분실 보상 금액을 초과한 경우, 회사는 구매자가 데일리 마켓에서 결제한 상품가액 기준으로 초과 금액을 판매자에게 배상하며, 해당 거래 건은 취소되어 구매자에게는 결제금액이 환불됩니다.

  • 아래의 경우에는 상품이 센터 도착한 이후 판매자에게 착불로 반송될 수 있습니다.

    • 데일리케어에서 제공하지 않은 배송 서비스를 이용해 상품을 보낸 경우

    • 센터 도착 후 판매자 단순 변심으로 인한 거래 취소가 발생한 경우

    • 기한 내 미발송으로 인해 거래가 취소된 상태에서 상품이 센터에 도착한 경우

 

서비스 이용 보상

  • 데일리케어 정품 검수 및 기능 검수 결과에 오류가 있는 경우 상품 회수 후 최종 보상이 결정됩니다.

    • 기능 검수의 경우 배송 완료 후 90일 이내 보상 요청을 해야 합니다.

  • 상품이 센터에 정상적으로 입고된 후부터 상품 배송 완료 과정에서 발생하는 상품 분실 및 파손은 데일리 마켓에서 보상합니다.

    • 배송 완료 후 7일 이내 상품 분실 및 파손에 대한 보상을 요청해야 합니다.

  • 서비스 이용 보상 문의:  데일리 마켓 고객센터 1670-2910

    • 평일 09:00 - 18:00 (주말 / 공휴일 휴무, 점심시간 12:00-13:00)

 




데일리케어 서비스 상세

  • 데일리케어는 완성도 높은 서비스를 제공하기 위하여 검수 기준을 체계적으로 관리하며 개정합니다. 따라서, 정품 검수 및 기능 검수의 검수 기준은 사전 고지 이후 변경될 수 있습니다.

정품 검수

  • 상품의 사용감이나 컨디션을 기준으로 판단하지 않고 데일리 마켓 내부 검수 기준에 따라 정품/가품 여부를 판단합니다.

  • 회사는 상품이 검수센터에 도달하여 검수원이 포장을 제거한 시점을 기준으로, 해당 상품의 상태를 구매자의 결제 완료 시점에 게시되어 있던 판매자가 작성한 상품 정보(본문 및 사진)와 비교하여  합격, 불합격, 보류(구매자 의사 확인 등) 여부를 판정합니다.

    • 실제로 수령한 상품의 정보가 판매자가 작성한 상품정보와 일치하지 않은 경우 불합격 처리가 될 수 있습니다.

    • 상품의 본품이 정품이더라도, 판매자가 고지하지 않은 결함이 검수과정에서 발견되는 등의 사유로 인하여 구매자의 구매의사를 추가 확인해야 하는 경우가 있습니다. 이 경우 구매자의 구매 의사에 따라 합격 여부가 결정되며, 구매자가 구매 의사를 철회한 경우에는 불합격 처리되어 거래가 성사되지 않을 수 있습니다. 

      • 구매자는 회사가 추가적으로 구매의사 여부 확인을 요청한 시간으로부터 1일 이내(주말, 공휴일 제외)에 구매 여부를 확정해야 합니다.

      • 구매자가 상기 기한 내에 구매의사를 명확히 밝히지  않는 경우(무응답 또는 구매의사를 철회하는 경우 포함) 해당 거래는 취소되고 해당 상품은 판매자에게 반송됩니다.

  • 검수 과정에서 포장이 제거될 수 있으며 속지 손상, 상품 택 및 구성품의 연결이 이탈될 수 있습니다.

 


[스니커즈]

불합격

구매자 의사 확인

정품으로 판정할 수 없음

필수 부속품이 누락된 경우

  • 깔창, 체결끈

정품 검수 기준 적용이 어려움

  • ID, By You 등 브랜드 커스터마이징 상품

  • 제품 훼손으로 인해 상품 식별이 어려운 경우

    • 개체 확인이 어려운 중고 (빈티지) 등

상품 속성 및 본문 내용 기준과 상이한 경우

  • 판매자가 제공한다는 패키지가 없는 경우

  • 후가공이 진행된 경우

    • 밑창 교체, 도색, 자체 커스텀 등

  • 새상품 여부 불일치가 확인되는 경우

    • 밑창마모 등

상품 정보 불일치

  • 제품번호, 사이즈 정보 등

 

  • 상품 본품 이외에 구성품은 정품 판정 기준이 되지 않습니다. 

    • 박스, 체결 끈, 여분 끈, 펜던트, 상품 택, 깔창, 슈트리 등

    • 단, 정품 여부와 상관없이 본문에 기재되어 있으나 입고된 구성품이 모호하거나, 누락된 경우 구성품 여부에 대해 구매자의 구매 의사를 확인합니다.

  • 중고(빈티지) 제품을 포함해 특정 모델 제조 공정에 따른 개체 차이(국내/ 해외 발매 제품 별 택 상이함 등)는 검수자의 최종 판단하에 정품 판정이 될 수 있습니다.

  • 검수 과정에서 체결 끈이 풀릴 수 있습니다.

[모자]

불합격

구매자 의사 확인

정품으로 판정할 수 없음

부자재의 기능 상실

(버클, 스트랩 등의 문제로 인해 사이즈 조절 불가)

정품 검수 기준 적용 어려움

  • 상품 일부 훼손으로 인해 개체 확인이 어려운 중고

로고, 원산지 택, 식별코드 유실 등

  • 연식이 오래된 상품 (빈티지) 으로 검수 기준 적용이 어려움

상품 속성 및 본문 내용 기준과 상이한 경우


  • 커스텀 및 후가공 진행된 경우

  • 수선, 복원, 부속 교체 등

  • 새상품 여부 불일치가 확인되는 경우

상품 정보 불일치

- 본문 내 모델, 컬러 및 사이즈

정보


  • 아래의 경우 정품 판정의 기준이 되지 않습니다.

    • 사설 업체 제작 또는 수리가 가능한 부속품

      • 스티커, 지퍼, 단추, 버클, 스냅 버튼, 퍼, 스트랩, 끈 등

    • 상품 본품 이외의 구성품 (패키지)

      • 브랜드 택, 인보이스, 취급주의서, 영수증 등

[명품 가방 / 지갑 / 벨트]

불합격

구매자 의사 확인

정품으로 판정할 수 없음

상품의 부속품이 없는 경우

  • 스트랩, 자물쇠 등 본품의 기본 구성

정품 검수 기준 적용 어려움

  • 상품 일부 훼손으로 인해 개체 확인이 어려운 중고

    • 로고, 원산지 택, 식별코드 유실 등

  • 연식이 오래된 상품 (빈티지) 으로 검수 기준 적용이 어려움

 

상품 속성 및 본문 내용 기준과 상이한 경우

  • 판매자가 제공한다는 패키지가 없는 경우

  • 커스텀 및 후가공 진행된 경우

    • 염색, 수리, 복원, 부속 교체 등

  • 새상품 여부 불일치가 확인되는 경우

본문 정보 불일치

  • 컬러 및 사이즈 정보등

상품성을 현저히 떨어뜨리는 하자가 존재하는 경우

  • 장식의 기능 불가, 내/외피 찢어짐 등

  • 아래의 경우 정품 판정 기준이 되지 않습니다.

    • 사설 업체 제작 또는 수리가 가능한 부속품

      • 스냅 버튼, 지퍼, 금속 장식, 스트랩, 실, 끈 등

    • 상품 본품 이외에 구성품 (패키지) 

      • 인보이스, 북렛, 케이스, 리본, 쇼핑백, 취급주의서, 영수증 등

      • 단, 본문에 기재되어 있는 구성품이 모호하거나 누락된 경우, 구성품 여부에 대해 구매자의 구매 의사를 확인합니다.

  • 원산지 표기, TC CODE 및 NFC 모두 없는 상품이 존재하므로 일부 제품에 한 해 해당 유/무에 관계없이 정품인 경우 합격 처리될 수 있습니다.

 

[명품 시계]

불합격

구매자 의사 확인

정품으로 판정할 수 없음

  • 상품의 부속품이 없는 경우

    • 스트랩, 브레이슬릿 등 본품의 기본 구성

정품 검수 기준 적용 어려움

  • 상품 일부 훼손으로 인해 개체 확인이 어려운 중고

    • 각인, 홀마크, 식별코드 유실 등

  • 연식이 오래된 상품 (빈티지) 으로 검수 기준 적용이 어려움

상품 속성 및 본문 내용 기준과 상이한 경우

  • 판매자가 제공한다는 패키지가 없는 경우

  • 커스텀 및 후가공 진행된 경우

    • 수리, 복원, 커스텀 파츠 교체 등

  • 새상품 여부 불일치가 확인되는 경우

정보 불일치

  • 모델, 컬러 및 사이즈 정보등

상품성을 현저히 떨어뜨리는 하자가 존재하는 경우

  • 고장으로 인한 작동 불가 등

  • 아래의 경우 정품 판정 기준이 되지 않습니다.

    • 본품에 체결되어 있지 않음 부속품

      • 여분 메탈 브레이슬릿 , 여분 스트랩 ,버클 등

    • 사설 업체에서 제작 또는 수리가 가능한 단일 부품

      • 브레이슬릿 및 링크 핀, 내부 나사, 부속 등

    • 상품 본품 이외에 구성품 (패키지)

      • 인보이스, 북렛, 케이스, 리본, 쇼핑백, 취급주의서, 영수증 등

      • 단, 본문에 기재되어 있는 구성품이 모호하거나 누락된 경우, 구성품 여부에 대해 구매자의 구매 의사를 확인합니다.

  • 검수 과정에서 브레이슬릿 탈거 또는 무브먼트 확인을 위해 케이스 백을 오픈할 수 있습니다.

 

[명품 주얼리]

불합격

구매자 의사 확인

정품으로 판정할 수 없음

상품의 부속품이 없는 경우

  • 펜던트, 엔드참, 참, 젬스톤 등 기본 구성

정품 검수 기준 적용 어려움

  • 상품 일부 훼손으로 인해 개체 확인이 어려운 중고

    • 각인, 홀마크, 식별 코드 유실 등

  • 연식이 오래된 상품 (빈티지) 으로 검수 기준 적용이 어려움

상품 속성 및 본문 내용 기준과 상이한 경우

  • 판매자가 제공한다는 패키지가 없는 경우

  • 커스텀 및 후가공 진행된 경우

    • 수리, 복원, 부속 교체 등

  • 새상품 여부 불일치가 확인되는 경우

정보 불일치

  • 모델, 컬러 및 사이즈 정보 등

상품성을 현저히 떨어뜨리는 하자가 존재하는 경우

  • 장식의 파손, 부러짐, 젬스톤 누락 등

  • 아래의 경우 정품 판정 기준이 되지 않습니다.

    • 사설업체 제작 또는 수리가 가능한 부속품

      • 큐빅, 젬스톤, 진주, 체인, 잠금 장식, 오링, 귀걸이 뒷장식, 귀걸이 침 등

    • 상품 본품 이외에 구성품 (패키지)

      • 인보이스, 북렛, 케이스, 리본, 쇼핑백, 취급주의서, 영수증 등

      • 단, 본문에 기재되어 있는 구성품이 모호하거나 누락된 경우, 구성품 여부에 대해 구매자의 구매 의사를 확인합니다.

 

[명품 의류 / 스카프]

불합격

구매자 의사 확인

정품으로 판정할 수 없음

상품의 부속품이 없는 경우

  • 지퍼, 퍼, 벨트, 단추, 버클, 스냅버튼 등의 기본구성

정품 검수 기준 적용 어려움

  • 상품 일부 훼손으로 인해 개체 확인이 어려운 중고

    • 로고, 원산지 택, 식별코드 유실 등

  • 연식이 오래된 상품 (빈티지) 으로 검수 기준 적용이 어려움

상품 속성 및 본문 내용 기준과 상이한 경우

  • 판매자가 제공한다는 패키지가 없는 경우

  • 커스텀 및 후가공 진행된 경우

    • 수선, 복원, 부속 교체 등

  • 새상품 여부 불일치가 확인되는 경우

정보 불일치

  • 본문 내 모델, 컬러 및 사이즈 정보

상품성을 현저히 떨어뜨리는 하자 존재

  • 기능상 문제를 야기할 수 있는 포켓 및 내/외피 등의 파손

  • 오염으로 인한 변색 등

  • 아래의 경우 정품 판정의 기준이 되지 않습니다.

    • 사설 업체 제작 또는 수리가 가능한 부속품

      • 지퍼, 단추, 버클, 스냅 버튼, 퍼, 스트랩, 끈 등

    • 상품 본품 이외에 구성품 (패키지)

      • 인보이스, 북렛, 케이스, 리본, 쇼핑백, 취급주의서, 영수증 등

      • 단, 본문에 기재되어 있는 구성품이 모호하거나 누락된 경우, 구성품 여부에 대해 구매자의 구매 의사를 확인합니다.

 



기능 검수

  • 데일리 마켓 내부 검수 기준에 따라 기기의 불량 여부를 판단합니다.

    • 미개봉 새 상품 및 해외 발매 스마트폰/아이패드의 경우 기능 검수 서비스 이용이 불가합니다.

    • 아이패드 1세대(2010년 출시), 아이패드 2세대(2011년 출시), 아이패드 3세대(2012년 출시) 3개 모델은 검수 서비스를 이용하실 수 없습니다.

  • 안내된 기능 검수 항목 이외에 대해서는 기능 검수를 하지 않으며, 기능 검수 결과를 판단하지 않습니다.

    • 배터리 성능 상태, USIM 인식, USIM/eSIM 작동 여부, 소프트웨어 정보 등

  • 기능 검수기준상  불합격에 해당하는 항목을 판매정보에서 확인할 수 있는 경우, 구매자가 동의한 것으로 간주하고 합격 처리됩니다.

  • 기기에 부착된 부착물이 기능 검수에 방해가 되는 경우, 제거될 수 있습니다. 

[스마트폰 / 아이패드]

기능 검수 항목

불합격 기준

구매자 의사 확인

모델 정보 및 용량 정보

  • 모델 정보 불일치 또는 누락

  • 용량 정보 불일치 또는 누락

    • 단, 단일 용량 모델은 제외

  • 해외 발매 모델인 경우

  • 단말기고유식별번호(IMEI)를 확인할 수 없는 경우

-

계정/보안 잠금

  • 보안 잠금 상태인 경우

  • (애플 브랜드에 한해) 계정이 로그인된 상태인 경우

-

분실, 도난 조회 정보

  • 분실·도난 상태인 경우

  • 사용 제한 상태인 경우

  • 범죄사용(보이스피싱 등) 상태인 경우

-

유/무선 충전

  • 유선 충전 기능 작동 불가인 경우

  • 무선 충전 기능 작동 불가인 경우

  • 유선 케이블을 통해 데이터 송/수신이 불가한 상태인 경우

-

디스플레이

  • 디스플레이에 불량 화소가 있는 경우

  • 디스플레이에 흑화 현상이 있는 경우

  • 디스플레이에 백화 현상이 있는 경우

  • 디스플레이에 잔상(번인)이 있는 경우

전원

  • 기능 작동 불가인 경우

-

버튼

  • 기능 동작 불가인 경우

  • 기능 작동시 잡음이 함께 발생하는 경우

-

진동

  • 기능 작동 불가인 경우

  • 기능 작동시 잡음이 함께 발생하는 경우

-

터치

  • 기능 작동 불가인 경우

  • 특정 영역만 터치가 작동하지 않은 경우

  • 직접적으로 터치하지 않아도 기능이 작동하는 경우

-

생체인식

  • 기능 작동 불가인 경우

-

와이파이

  • 기능 작동 불가인 경우

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블루투스/ S-펜

  • 기능 작동 불가인 경우

  • (S-펜 연결이 가능한 모델에 한해) S-펜 연결 실패한 경우

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나침반

  • 기능 작동 불가인 경우

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센서

  • 기능 작동 불가인 경우

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마이크

  • 기능 작동 불가인 경우

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스피커

  • 기능 작동 불가인 경우

  • 기능 작동시 잡음이 함께 발생하는 경우

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카메라

  • 기능 작동 불가인 경우

  • 일부 렌즈가 작동 불가인 경우

  • 촬영 중 떨림이 발생할 경우

  • 촬영 중 이물질이 표현될 경우

  • 카메라 줌 기능 일부가 작동 불가인 경우

  • 카메라 멍이 있는 경우 (촬영 중 어두운 반점이 보임)

  • 상기 기능 검수 기준에 부합하더라도, 아래의 경우에는 구매자의 구매 의사를 확인해 검수 결과를 확정합니다.

    • 디스플레이 잔상(번인), 카메라 멍이 있는 경우

    • 기능 검수 기준상 기기가 정상 작동 하지만 일부 성능에 특이사항이 있는 경우 (기능 인식속도 등)

    • 판매자가 게시한 상품정보와 상이하게 외관에 강한 흠집이 있는 경우

      • 단, 미세한 생활 흠집은 판단하지 않습니다.

    • 구매자는 회사가 구매 의사 확인을 요청한 시간으로부터 1일 이내(주말, 공휴일 제외) 구매 여부를 확정해야 되며, 미 응답 시 거래는 취소되고 해당 상품은 판매자에게 반송됩니다.

  • 스마트폰 기능 검수는 본품만 확인하며, 기타 구성품의 도착 여부 및 구성품의 기능 정상 작동 여부는 확인하지 않습니다.

  • 아이패드 기능 검수는 본품 이외 구성품(애플펜슬, 키보드, 에어팟 등)의 정상 작동 여부는 판단하지 않습니다.

    • 단, 기능 검수 합격 여부와 상관없이 본문에 기재되어 있으나 입고된 구성품이 모호하거나 누락된 경우 구매자의 구매 의사를 확인합니다.

 



클리닝 옵션

  • 클리닝 옵션은 스니커즈/가방/지갑의 세척, 주얼리/시계의 광택 작업 등 상품 외관에 대한 관리 서비스로서, 상품의 변색 및 형태 복원 또는 수선이나 수리 서비스가 아닙니다.  하기 상품군의 케어 범위에 기재되지 않은 서비스는 클리닝 옵션에 포함되지 않으며, 케어 범위에 포함되더라도 상품의 컨디션에 따라 클리닝 옵션 서비스가 제한될 수 있습니다. 클리닝 옵션이 제한될 수 있는 대표적 사유는 아래와 같으나, 이에 한정되지 않습니다.

    • 스니커즈: 클리닝 진행 시 손상이 발생할 수 있는 컨디션인 경우

    • 명품 가방/ 지갑: 특수 피혁, 금속 장식 등 일부 소재의 경우

    • 명품 주얼리: 줄 끊어짐, 파손, 변형, 알 빠짐 등 외관 손상이 있는 경우

    • 명품 시계: 비금속 소재(우레탄, 플라스틱 등) 모델

 [스니커즈]

  • 가능 소재

    • 캔버스, 메시, 니트, 천연가죽, 스웨이드 등 모든 소재의 스니커즈

  • 케어 범위

    • 아웃솔, 미드솔, 바디 등 모든 외관 클리닝

  • 유의사항

    • 오염물이 캔버스/스웨이드 부위에 굳게 달라붙어 있거나 이염된 경우 오염이 완벽하게 제거되지 않을 수 있습니다.

    • 작업 후 건조 과정에서 물 빠짐으로 인해 상품의 색이 옅어지거나 소재가 뻣뻣해질 수 있습니다.

      • 건조 작업 후 일시적으로 주름이 생기거나 주름이 진하게 보일 수 있습니다.

    • 더티 워싱된 제품은 슈클린 시 워싱이 지워질 수 있습니다.

    • 변색 복원/형태 복원을 제외한 기본 슈클린만 진행 가능합니다.

 [명품 가방/ 지갑]

  • 가능 소재

    • 모든 피혁, 직물 소재의 가방과 지갑

      • 특수 피혁 (악어피, 뱀피 등), PVC 소재 참, 자물쇠, 지퍼, 손잡이 등 금속 장식 제외

  • 케어 범위

    • 내/외부 살균 (피혁, 직물 소재)

    • 내/외부 세척 (직물 소재)

    • 전문 약품을 이용한 내/외피 레더 케어 (피혁 소재)

    • 피혁 기본 컬러의 톤 보정 (피혁 소재)

  • 유의사항

    • 지퍼 고장, 핸들 및 스트랩 끊어짐, 내외피 찢어짐, 마감부위 손상 등의 수선 및 수리는 서비스에 포함되지 않습니다.

 [명품 주얼리]

  • 가능 소재

    • 금(14/18/24K), 은, 플래티넘 소재의 귀금속 류

  • 케어 범위

    • 외관의 작은 스크래치 제거와 광 작업

    • 초음파 살균 세척

  • 유의사항

    • 도금 처리된 제품은 폴리싱 후 재도금 과정에서 미세한 톤 차이가 있을 수 있습니다.

    • 극미한 중량 감소가 발생할 수 있습니다.

    • 가능 소재 이외 기타 금속이 포함된 경우 해당 기타 금속이 케어 과정 중 파손이 생길수 있습니다.

 [명품 시계]

  • 가능 소재

    • 특수 소재 (우레탄, 플라스틱, 티타늄 등)를 제외한 모든 금속 소재

  • 케어 범위

    • 케이스, 버클, 브레이슬릿 등 외관의 작은 스크래치 제거와 광 작업

    • 초음파 살균 세척

  • 유의사항

    • 케이스, 버클, 브레이슬릿에서 복원이 불가능한 깊은 갈림, 패임, 찍힘, 변형의 복원은 케어 범위에 포함되지 않습니다.

    • 비금속 소재(우레탄, 플라스틱 등) 시계는 클리닝 옵션 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.



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