데일리케어 서비스 운영정책 개정 안내

• 데일리케어는 정품 검수, 기능 검수, 클리닝 옵션으로 구성된 서비스입니다.

  • 정품 검수 서비스는 스니커즈, 명품 카테고리의 상품 거래 시 이용 가능하며, 전문 검수팀이 상품의 정품을 인증해 주는 서비스 입니다.

  • 기능 검수 서비스는 스마트폰과 태블릿 거래 시 이용 가능하며, 전문 검수팀이 상품의 단말 정보 확인 및 기능을 인증해 주는 서비스 입니다.

  • 클리닝 옵션 서비스는 스니커즈, 가방/지갑, 쥬얼리, 시계, 의류 카테고리 거래 시 추가적으로 선택해 이용할 수 있는 서비스입니다. 

• 데일리케어는 한 번에  1개의 상품만 신청할 수 있으며, 여러 상품을 구매하면서 그 중 수 개의 상품에 대해 데일리케어 서비스를 이용하고자 하는 경우, 개개의 상품에 데일리케어를 신청해야 합니다.

• 정품 검수 및 기능 검수 결과 불합격 상품은 판매자에게 반송되며, 판매자가 반송 받을 주소를 직접 기입해야 상품 반환이 가능합니다.

  • 검수 불합격 사유가 ‘가품판정’일 경우에는 판매자에게 착불로 반송됩니다.

• 상품의 특성 혹은 상태로 인해 클리닝 옵션이 불가할 경우, 클리닝 옵션을 포함하여 데일리케어를 신청하였더라도 클리닝 옵션이 진행되지 않습니다. 상품은 클리닝 옵션 진행 없이 구매자에게 전달되며, 클리닝 옵션 이용 비용은 환불됩니다.

• 데일리케어는 정품 검수, 기능 검수, 클리닝 옵션으로 구성된 서비스입니다.

  • 정품 검수 서비스: 스니커즈 및 명품 카테고리 거래 시 이용할 수 있으며, 전문 검수팀이 해당 상품의 정품 여부를 확인·인증합니다.

  • 기능 검수 서비스: 스마트폰 및 태블릿 거래 시 이용할 수 있으며, 전문 검수팀이 단말 정보와 기능을 확인·인증합니다.

  • 클리닝 옵션 서비스:  스니커즈, 가방·지갑, 쥬얼리, 시계 카테고리의 데일리케어 거래 시, 추가 선택을 통해 클리닝 서비스를 이용할 수 있습니다.

• 데일리케어는 1회 신청 시 1개 상품에 한해 이용할 수 있으며, 여러 상품을 구매하는 경우 각 상품별로 별도 신청해야 합니다.

• 검수 과정에서 불합격된 상품은 판매자에게 반송되며, 판매자가 입력한 주소로 반환됩니다. 이 중 ‘가품 판정’ 사유일 경우 상품은 판매자에게 착불로 반송됩니다.

• 상품의 특성이나 상태에 따라 클리닝 옵션 진행이 불가능한 경우, 해당 옵션은 수행되지 않으며 상품은 그대로 구매자에게 전달됩니다. 이때 클리닝 옵션 이용 비용은 환불됩니다.

• 데일리케어는 완성도 높은 서비스를 제공하기 위해 검수 기준을 체계적으로 관리·개정합니다. 이에 따라 정품 검수 및 기능 검수 기준은 사전 고지 후 변경될 수 있습니다.

• 서비스 예약 변경

  • 이용 서비스 및 거래 내용 (구매자 정보, 판매자 정보, 거래 상품 정보 등) 변경이 필요할 경우 기존 거래를 취소한 뒤 다시 거래를 진행해야 됩니다.

• 구매자/판매자 취소

  • 판매자가 판매 승인하기 전 상태에서 즉시 취소가 가능하며, 판매 승인 이후에는 즉시 취소는 불가능하지만, 판매자가 상품을 발송하기 이전까지 구매자가 판매자에 대하여 거래 취소 요청을 할 수 있습니다.

  • 클리닝 옵션의 경우 검수센터 도착 이후 구매자의 단순 변심으로 인한 서비스 이용 취소는 불가하며, 서비스 이용 금액은 환불되지 않습니다. 

• 시스템 자동 취소

  • 데일리케어 이용 가능 상품이 아니거나 판매 상품 확인이 어려운 경우 시스템에 의해 거래가 취소될 수 있습니다.

  • 일괄 판매 상품의 경우 시스템에 의해 거래가 취소될 수 있습니다.

  • 구매자의 취소 요청에 대하여 판매자가 응답하지 않은 채로 3일(주말, 공휴일 제외)이 경과한 경우 거래가 취소됩니다.

  • 구매자의 결제 완료 이후 판매자가 데일리 마켓으로 3일 이내 (주말, 공휴일 제외) 상품을 발송하지 않은 경우 거래가 취소됩니다. 

  • 판매자의 배송 운송장 등록을 하였으나 택배 흐름이 없는 상태로 상품이 입고되지 않은 경우 거래체결일로 7일(주말, 공휴일 제외)이 경과 시 거래가 취소됩니다. 

• 서비스 예약 변경

  • 이용 서비스 및 거래 내용 (구매자 정보, 판매자 정보, 거래 상품 정보 등) 변경이 필요할 경우 기존 거래를 취소한 뒤 다시 거래를 진행해야 됩니다.

• 구매자/판매자 취소

  • 판매자가 판매 승인하기 전 상태에서 즉시 취소가 가능하며, 판매 승인 이후에는 즉시 취소는 불가능하지만, 판매자가 상품을 발송하기 이전까지 구매자가 판매자에 대하여 거래 취소 요청을 할 수 있습니다.

  • 클리닝 옵션의 경우 검수센터 도착 이후 구매자의 단순 변심으로 인한 서비스 이용 취소는 불가하며, 서비스 이용 금액은 환불되지 않습니다. 

• 시스템 자동 취소

  • 데일리케어 이용 가능 상품이 아니거나 판매 상품 확인이 어려운 경우 시스템에 의해 거래가 취소될 수 있습니다.

  • 일괄 판매 상품의 경우 시스템에 의해 거래가 취소될 수 있습니다.

  • 구매자의 취소 요청에 대하여 판매자가 응답하지 않은 채로 3일(주말, 공휴일 제외)이 경과한 경우 거래가 취소됩니다.

  • 구매자의 결제 완료 이후 판매자가 데일리 마켓으로 3일 이내 (주말, 공휴일 제외) 상품을 발송하지 않은 경우 거래가 취소됩니다. 

  • 판매자의 배송 운송장 등록을 하였으나 택배 흐름이 없는 상태로 상품이 입고되지 않은 경우 거래체결일로 7일(주말, 공휴일 제외)이 경과 시 거래가 취소됩니다. 

• 아래의 경우에는 상품이 센터 도착한 이후 판매자에게 착불로 반송될 수 있습니다.

  • 데일리케어에서 제공하지 않은 배송 서비스를 이용해 상품을 보낸 경우

  • 센터 도착 후 판매자 단순 변심으로 인한 거래 취소가 발생한 경우

  • 기한 내 미발송으로 인해 거래가 취소된 상태에서 상품이 센터에 도착한 경우

• 아래의 경우 상품이 센터에 도착하더라도 판매자에게 착불로 반송될 수 있습니다.

  • 데일리케어에서 제공하지 않은 배송 서비스를 이용해 상품을 보낸 경우

  • 센터 도착 후 판매자의 단순 변심으로 거래가 취소된 경우

  • 기한 내 미발송로 인해 거래가 취소된 상태에서 상품이 센터에 도착한 경우

  • 택배비용을 선불로 부담해야 하는 거래임에도 착불로 발송한 경우

• 데일리케어 정품 검수 및 기능 검수 결과에 오류가 있는 경우 상품 회수 후 최종 보상이 결정됩니다.

  • 기능 검수의 경우 배송 완료 후 90일 이내 보상 요청을 해야 합니다.

• 상품이 센터에 정상적으로 입고된 후부터 상품 배송 완료 과정에서 발생하는 상품 분실 및 파손은 데일리 마켓에서 보상합니다.

  • 배송 완료 후 7일 이내 상품 분실 및 파손에 대한 보상을 요청해야 합니다.

  • 단, 입고된 상품이 가품인 경우 보상하지 않습니다.  

• 서비스 이용 보상 문의:  데일리 마켓 고객센터 1670-2910

  • 평일 09:00 - 18:00 (주말 / 공휴일 휴무, 점심시간 12:00-13:00)

• 데일리케어는 완성도 높은 서비스를 제공하기 위하여 검수 기준을 체계적으로 관리하며 개정합니다. 따라서, 정품 검수 및 기능 검수의 검수 기준은 사전 고지 이후 변경될 수 있습니다.

• 상품의 사용감이나 컨디션을 기준으로 판단하지 않고 데일리 마켓 내부 검수 기준에 따라 정품/가품 여부를 판단합니다.

• 회사는 상품이 검수센터에 도달하여 포장을 제거한 후 구매자의 결제 완료 시점에 게시된 판매자 상품 설명(본문)을 기준하여  비교 후  합격, 불합격, 보류(구매자 의사 확인 등) 여부를 판정합니다. 

  • 상품 사진은 촬영 환경에 따라 실제 상품과 색상 등이 다를 수 있으며, 실제 보유한 상품사진이 아닐 수 있으므로 검수 자료로 활용되지 않습니다.

  • 실제로 수령한 상품의 정보가 판매자가 작성한 상품정보와 일치하지 않은 경우 불합격 처리가 될 수 있습니다.

  • 상품의 본품이 정품이더라도, 판매자가 고지하지 않은 치명적 결함이 검수과정에서 발견되는 등의 사유로 인하여 구매자의 구매의사를 추가 확인해야 하는 경우가 있습니다. 이 경우 구매자의 구매 의사에 따라 합격 여부가 결정되며, 구매자가 구매 의사를 철회한 경우에는 불합격 처리되어 거래가 성사되지 않을 수 있습니다. 

    • 구매자는 회사가 추가적으로 구매의사 여부 확인을 요청한 시간으로부터 1일 이내(주말, 공휴일 제외)에 구매 여부를 확정해야 합니다.

    • 구매자가 상기 기한 내에 구매의사를 명확히 밝히지  않는 경우(무응답 또는 구매의사를 철회하는 경우 포함) 해당 거래는 취소되고 해당 상품은 판매자에게 반송됩니다.

• 상품 입고 시 상품에 부착된 포장,  속지, 타사의 검수택 등은 검수 과정에 제거 될 수 있습니다.

• 백화점 및 유통사 라벨은 검수 과정에서 제거되거나 손상될 수 있습니다.

• 미개봉(새상품) 상품은 정품 검수 진행을 위해 개봉되며, 육안 상 사용 흔적과 파손(훼손)이 되지 않은 경우 새상품으로 기준합니다.

• 키즈 제품, 해외/국내 라이센스 제품, 세컨 브랜드 등은 데일리케어 서비스에 적용되지 않습니다. 

• 브랜드의 제조공정, 유통과정 또는 소재 특성 상 발생된 결함의 경우 검수 기준 및  상품의 하자로 판단하지 않습니다. 

  • 본드 자국, 미세 스크래치, 단차, 지퍼방향, 박음질 미흡 등

번개장터는 상품의 사용감이나 컨디션이 아닌, 정품 여부만을 기준으로 검수를 진행합니다.

검수는 데일리 마켓 내부 기준에 따라 아래와 같이 진행됩니다.

• 검수기준 및 절차 

  • 회사는 상품이 검수센터에 입고된 후 포장을 제거하고, 구매자의 결제 완료 시점에 게시된 판매자 상품 설명(본문)을 기준으로 비교하여 합격, 불합격 또는 보류(구매자 의사 확인 등) 여부를 판정합니다.

  • 판매자가 등록한 상품 사진은 실제 상태와 촬영 환경에 따라 차이가 있을 수 있으므로, 데일리케어 검수에는 활용되지 않습니다.

  • 실제 수령한 상품의 정보가 판매자가 등록한 상품정보와 일치하지 않는 경우, 검수 과정에서 불합격 처리될 수 있습니다.

  • 상품 본품이 정품이라 하더라도, 판매자가 고지하지 않은 치명적 결함이 검수 과정에서 확인되는 경우 회사는 구매자에게 추가적인 구매 의사 확인을 요청할 수 있습니다. 이때 구매자가 구매를 철회하면 해당 상품은 불합격 처리되며, 거래는 성사되지 않습니다.

    • 구매자는 회사가 추가적으로 구매 의사 확인을 요청한 시점으로부터 3일 이내(자연일 기준) 에 구매 여부를 확정해야 합니다.

    • 구매자가 상기 기한 내에 구매 의사를 명확히 밝히지 않는 경우(무응답 또는 구매 의사 철회 포함),해당 거래는 취소되며 상품은 판매자에게 반송됩니다.

  • 키즈 제품, 해외/국내 라이선스 제품, 세컨 브랜드 상품은 데일리케어 서비스 적용 대상에서 제외됩니다.

  • 발매 시기(제작·발매 연도)에 따른 라벨, 택, 디자인 디테일, 시즌 정보는 검수 범위에 포함되지 않습니다.

  • 상품 입고 시 포장재, 속지, 슈트리 등 상품 보호·형태 보존용 삽입물은 검수 과정에서 제거·손상될 수 있습니다.

  • 체결 끈, 뱃지 등 부착물은 검수 과정 중 최초 부착 위치에서 이탈될 수 있습니다.

  • 백화점 및 유통사 라벨, 타사 검수택 등은 검수 과정에서 제거되거나 손상될 수 있습니다.

•  판정 기준

  • 미개봉(새상품) 상품은 정품 검수를 위해 개봉될 수 있습니다.

  • 검수 과정에서 판매자가 기재한 새상품 여부와 실제 상품 상태가 불일치하는 경우, 구매자에게 사실 확인을 요청할 수 있습니다.

    • 단, 더티 워싱·빈티지·디스트로이드 등 디자인 특성상 사용감·손상처럼 보이는 모델은 예외로 하며, 해당 특성을 고려하여 판정합니다.

  • 일부 브랜드 또는 시즌 특성에 따라 원산지 표기, TC CODE, NFC 태그 등이 부착되지 않았거나 표기 방식이 상이한 정품이 존재할 수 있습니다. 이에 따라 해당 요소의 유무 만으로 정품 여부를 단정하지 않으며, 검수자는 종합적인 기준에 따라 합격 여부를 판정합니다

  • 사설 업체에서 제작 또는 수리가 가능한 부속품(지퍼, 단추, 버클, 스냅 버튼, 금속 장식, 스트랩, 신발 끈, 퍼, 큐빅, 진주, 체인 등)은 정품 판정 기준에 포함되지 않습니다.

  • 상품 본품 이외의 구성품(인보이스, 북렛, 케이스, 리본, 쇼핑백, 취급주의서, 영수증 등)은 정품 판정 기준에 포함되지 않습니다.

    • 단, 정품 여부와 무관하게 본문에 기재된 구성품이 모호하거나 누락된 경우에는 구매자의 구매 의사를 확인하며, 기재되지 않은 구성품은 일치 여부를 확인하지 않습니다.

  • 상품 사이즈는 브랜드사 표기를 기준으로 하며, 콜라보 상품은 본품 라벨의 사이즈 정보를 기준으로 판정합니다.

  • 브랜드의 제조 공정, 유통 과정 또는 소재 특성상 발생할 수 있는 결함은 검수 기준상 하자로 판단하지 않습니다.
    예시) 본드 자국, 미세 스크래치, 단차, 지퍼 방향, 박음질 미흡 등

• 상품 본품 이외에 구성품은 정품 판정 기준이 되지 않습니다. 

  • 박스, 체결 끈, 여분 끈, 펜던트, 상품 택, 깔창, 슈트리, 브랜드 택, 인보이스, 취급주의서, 영수증, 클릿, 스터드 등
     콜라보 상품은 라벨에 부착된 사이즈 조건표를 기준으로 합니다. 

  • 단, 정품 여부와 상관없이 본문에 기재되어 있으나 입고된 구성품이 모호하거나, 누락된 경우 구성품 여부에 대해 구매자의 구매 의사를 확인합니다.

• 중고(빈티지) 제품을 포함해 판정하기 모호한 상품 상태, 비특정적 상품 상태, 특정 모델 제조 공정에 따른 개체 차이(국내/ 해외 발매 제품 별 택 상이함 등)는 검수자의 최종 판단 하에 결정 됩니다.

• 검수 과정에서 속지, 슈트리 등 포장이나 상품 형태 보존/보호용 삽입물의 손상이 발생될 수 있으며 체결 끈 등 부속물, 뱃지 등 부착물이 최초 위치에서 이탈될 수 있습니다. 

• 특정 소재의 상품의 경우 상품 라벨, 로고 등 상품 정보가 없거나 훼손된 상품이 존재하므로 해당 유/무에 관계없이 검수자 판단하에 판정이 될 수 있습니다.

• 원산지 표기, TC CODE 및 NFC 모두 없는 상품이 존재하므로 일부 제품에 한 해 해당 유/무에 관계없이 정품인 경우 합격 처리될 수 있습니다.

• 본품에서 사이즈 확인이 불가능한 일부 제품은 검수가 진행되지 않습니다.

(예: 사이즈 스티커 탈락, 밑창 보강 등으로 인한 사이즈 확인 불가)

• 중고(빈티지) 제품, 비특정적 상품 상태, 특정 모델의 제조 공정 차이(예: 국내/해외 발매 제품 간 상품택 상이 등)는 검수자의 최종 판단에 따라 판정됩니다.

• 일부 소재의 상품은 라벨, 로고 등 상품 정보가 없거나 훼손된 상태일 수 있으며, 이 경우에도 검수자의 판단에 따라 판정될 수 있습니다.

•  카테고리 : 모자, 가방, 시계, 쥬얼리, 의류
• 구매자 의사 확인  : 상품성을 현저히 떨어뜨리는 치명적 기능 결함(의류, 모자, 가방한함)

• 아래의 경우 정품 판정의 기준이 되지 않습니다.

• 사설 업체 제작 또는 수리가 가능한 부속품

  • 스티커, 지퍼, 단추, 버클, 스냅 버튼, 퍼, 스트랩, 끈 등

• 상품 본품 이외의 구성품 (패키지)

  • 브랜드 택, 인보이스, 취급주의서, 영수증 등

• 단, 정품 여부와 상관없이 본문에 기재되어 있으나 입고된 구성품이 모호하거나, 누락된 경우 구성품 여부에 대해 구매자의 구매 의사를 확인합니다.

• 콜렉터블 아이템의 기능 정상 작동 여부는확인하지 않습니다. 

  • 시계, 스피커, 턴테이블, 바이크 헬멧 등 

• 상품 특수 기능(방수, 발열, 리플렉터 등) 정상 여부는 확인하지 않습니다.

• 상품의 원단 내/외피, 포켓의 사용감 및 상태는 확인하지 않습니다. 

• 시즌, 발매 년도에 따라 원산지 표기가 상이하므로 일부 제품에 한 해 표기 유/무에 관계없이 검수자 판단 하에 합격 또는 불합격 처리될 수 있습니다.

•  카테고리 : 모자, 가방,  주얼리, 의류
• 구매자 의사 확인  : 상품의 기능 결함

• 중고(빈티지) 제품, 비특정적 상품 상태, 특정 모델의 제조 공정 차이(예: 국내/해외 발매 제품 간 상품택 상이 등)는 검수자의 최종 판단에 따라 판정됩니다.

• 상품 특수 기능(방수, 발열, 리플렉터 등)의 정상 여부는 확인하지 않습니다.

• 상품의 원단 내·외피, 포켓의 사용감 및 상태는 확인하지 않습니다.

• 본품에서 사이즈 확인이 불가능한 일부 제품은 검수가 진행되지 않습니다.

(예: 사이즈 스티커 탈락, 밑창 보강 등으로 인한 사이즈 확인 불가)

• 상품의 원단 내·외피에 발생한 사용감(구멍, 해짐, 스크래치, 올풀림 등)은 확인하지 않습니다.

• 상품의 특수 기능(예: 방수, 발열, 리플렉터 등)의 정상 작동 여부는 확인하지 않습니다.

• 사용으로 인해 변형된 부속품의 사이즈는 정확한  확인이 불가합니다.

• 아래의 경우 정품 판정의 기준이 되지 않습니다.

  • 사설 업체 제작 또는 수리가 가능한 부속품

    • 스티커, 지퍼, 단추, 버클, 스냅 버튼, 퍼, 스트랩, 끈 등

  • 상품 본품 이외의 구성품 (패키지)

    • 브랜드 택, 인보이스, 취급주의서, 영수증 등

  • 상품 특수 기능(방수, 발열, 리플렉터 등) 정상 여부는 확인하지 않습니다.

  • 상품의 원단 내/외피, 포켓의 사용감 및 상태는 확인하지 않습니다. 

  • 발매 년도에 따른 라벨, 택, 디자인디테일, 시즌 정보(제작/발매 년도 등)는 확인 불가합니다.

• 아래의 경우 정품 및 하자 판정 기준이 되지 않습니다. 

  • 사설 업체 제작 또는 수리가 가능한 부속품

    • 스냅 버튼, 지퍼, 금속 장식, 스트랩,실, 끈 등

  • 상품 본품 이외에 구성품 (패키지)  

    • 인보이스, 북렛, 케이스, 리본, 쇼핑백, 취급주의서, 영수증 등

    • 단, 본문에 기재되어 있는 구성품이 모호하거나 누락된 경우, 구성품 여부에 대해 구매자의 구매 의사를 확인합니다.

    • 원산지 표기, TC CODE 및 NFC 모두 없는 상품이 존재하므로 일부 제품에 한 해 해당 유/무에 관계없이 정품인 경우 합격 처리될 수 있습니다.

    • 발매 년도에 따른 라벨, 택, 디자인디테일, 시즌 정보(제작/발매 년도 등)는확인 불가합니다. 

• 아래의 경우 정품 및 하자  판정 기준이 되지 않습니다.

  • 사설업체 제작 또는 수리가 가능한 부속품

    • 큐빅, 젬스톤, 진주, 체인, 잠금 장식, 오링, 귀걸이 뒷장식, 귀걸이 침 등

  • 상품 본품 이외에 구성품 (패키지)

    • 인보이스, 북렛, 케이스, 리본, 쇼핑백, 취급주의서, 영수증 등

    • 단, 본문에 기재되어 있는 구성품이 모호하거나 누락된 경우, 구성품 여부에 대해 구매자의 구매 의사를 확인합니다.

  • 목걸이, 팔찌 등 체인이 엉킨 상태로 입고된 경우 파손 우려가 있으므로 입고 당시 상태로 검수 후 출고됩니다. 

  • 상품의 중량(무게)은 검수 항목에 포함하지 않습니다. 

  • 도금 제품은 사용 환경 및 보관 상태에 따라 변색이 발생할 수 있으며, 이는 육안으로 식별이 어려워 검수 항목에 포함하지 않습니다. 

  • 발매 년도에 따른 라벨, 택, 디자인디테일, 시즌 정보(제작/발매 년도 등)는 확인 불가합니다.

• 상품의 중량(무게)은 검수 항목에 포함하지 않습니다.

• 사용감으로 인해 변형된 체인의 사이즈는 확인할 수 없습니다.

• 보증서나 각인이 없는 다이아몬드 및 유색 원석의 상세 정보(캐럿, 등급 등)는 확인할 수 없습니다.

• 도금 제품은 사용 환경 및 보관 상태에 따라 변색이 발생할 수 있으며, 이는 육안으로 식별이 어려워 검수 항목에 포함되지 않습니다.

• 목걸이·팔찌 등 체인이 엉킨 상태로 입고된 경우, 파손 우려가 있어 해체하지 않고 입고 상태 그대로 검수 및 출고됩니다.

• 아래의 경우 정품 및 하자 판정의 기준이 되지 않습니다.

  • 사설 업체 제작 또는 수리가 가능한 부속품

    • 지퍼, 단추, 버클, 스냅 버튼, 퍼, 스트랩, 끈 등

  • 상품 본품 이외에 구성품 (패키지)하지 않습니다.

  • 상품의 원단 내/외피, 포켓의 사용감 및 상태는 확인하지 않습니다. 

  • 발매 년도에 따른 라벨, 택, 디자인디테일, 시즌 정보(제작/발매 년도 등)는 확인 불가합니다.
    

• 상품 특수 기능(방수, 발열, 리플렉터 등)의 정상 여부는 확인하지 않습니다.

• 상품의 원단 내·외피, 포켓의 사용감 및 상태는 확인하지 않습니다.-

[검수 불가 항목]

• 일오차 (시간을 정확히 맞춘 후 24시간 뒤 시간 차이 발생 여부)

• 야광점 소실 (침/분침/다이얼/베젤 등에 표시된 야광점)

• 애플리케이션 연동이 필요한 기능 검수 

•  일부 빈티지 시계의 경우 연식이 오래되거나 보관 상태가 좋지 않을 기능 및 정/가품 여부를 확인 할 수 없습니다.

• 아래의 경우 정품 및 하자 판정 기준이 되지 않습니다.

  • 본품에 체결되어 있지 않은 부속품

    • 여분 메탈 브레이슬릿 , 여분 스트랩 ,버클 등

  • 사설 업체에서 제작 또는 수리가 가능한 단일 부품

    • 브레이슬릿 및 링크 핀, 내부 나사, 부속 등

  • 상품 본품 이외에 구성품 (패키지)

    • 인보이스, 북렛, 케이스, 리본, 쇼핑백, 취급주의서, 영수증 등

    • 단, 본문에 기재되어 있는 구성품이 모호하거나 누락된 경우, 구성품 여부에 대해 구매자의 구매의사를 확인합니다.

    • 검수 과정에서 브레이슬릿 탈거 또는 무브먼트 확인을 위해 케이스 백을 오픈할 수 있으며 무브먼트 성능은 검수 당시의 상태값을 기준으로합니다. 

    • 동일 모델의 발매 년도에 따라 라벨, 택, 디자인 디테일 등 변경은 판단이 불가합니다.

[검수 불가 항목]

• 일오차 (시간을 정확히 맞춘 후 24시간 뒤 시간 차이 발생 여부)

• 야광점 소실 (침/분침/다이얼/베젤 등에 표시된 야광점)

• 애플리케이션 연동이 필요한 기능 검수 

•  일부 빈티지 시계의 경우 연식이 오래되거나 보관 상태가 좋지 않을 기능 및 정/가품 여부를 확인 할 수 없습니다.

• 본품에 체결되지 않은 부속품(예: 여분 메탈 브레이슬릿, 여분 스트랩, 버클 등)은 정품 여부나 하자 판정 기준에 포함되지 않습니다.

[유의사항]

• 검수 과정에서 브레이슬릿 탈거 또는 무브먼트 확인을 위해 케이스 백을 오픈할 수 있으며 무브먼트 성능은 검수 당시의 상태값을 기준으로합니다. 

• 데일리 마켓 내부 검수 기준에 따라 기기의 불량 여부를 판단합니다.

  • 미개봉 새 상품 및 해외 발매 스마트폰/태블릿의 경우 기능 검수 서비스 이용이 불가합니다.

  • 아이패드 1세대(2010년 출시), 아이패드 2세대(2011년 출시), 아이패드 3세대(2012년 출시) 3개 모델은 검수 서비스를 이용하실 수 없습니다.

• 안내된 기능 검수 항목 이외에 대해서는 기능 검수를 하지 않으며, 기능 검수 결과를 판단하지 않습니다.

  • 배터리 성능 상태, USIM 인식, USIM/eSIM 작동 여부, 소프트웨어 정보 등

• 기능 검수기준상  불합격에 해당하는 항목을 판매정보에서 확인할 수 있는 경우, 구매자가 동의한 것으로 간주하고 합격 처리됩니다.

• 기기에 부착된 부착물이 기능 검수에 방해가 되는 경우, 제거될 수 있습니다. 

• 기능 검수 합격 시  개인정보 보호를 위해 데이터 삭제 절차를 철저히 준수하여 안전하게 판매됩니다.

  • 검수 후 결함 발생으로 기능 및 사양 확인 등 재검수가 필요한 경우도 개인정보 삭제 후 검수 진행됩니다.

• 데일리 마켓은 내부 검수 기준에 따라 기기의 불량 여부를 판단합니다.

• 상품은 검수센터에 도착하여 포장이 제거된 후, 구매자의 결제 완료 시점에 게시된 판매자 상품 설명(본문)을 기준으로 실물과 비교하여 합격, 불합격 또는 보류(구매자 의사 확인) 여부가 판정됩니다.

• 이용불가 대상

  • 미개봉(새상품) 및 해외 발매 상품의 경우 기능 검수 서비스 이용이 불가합니다.

• 검수 범위 제한

  • 안내된 기능 검수 항목 이외의 사항은 검수하지 않으며, 결과를 판단하지 않습니다. (예: 배터리 성능 상태, USIM 인식, USIM/eSIM 작동 여부, 소프트웨어 정보 등)

  • 기능 검수 기준상 불합격 항목이 판매정보에 명시되어 있는 경우, 구매자가 이를 사전에 동의한 것으로 간주하여 합격 처리됩니다.

  • 기기에 부착된 부착물(기본 부착물 제외)은 검수 과정에서 제거되며, 제거 이후 부착물에 가려져 있던 흠집이나 손상이 발견될 수 있습니다.

• 개인정보 보호 및 재검수 절차

  • 기능 검수 합격 시 개인정보 보호를 위해 데이터 삭제 절차를 철저히 준수하여 안전하게 판매됩니다.

  • 검수 후 결함으로 재검수가 필요한 경우에도 개인정보 보호를 위해 데이터 삭제를 완료한 후 검수가 진행됩니다.

• 기능 검수 기준에 부합하더라도, 아래  구매의사 확인 항목의 경우 구매자 확인 과정이 진행되며 상품의 상태가 정상적으로 보기 어려운 경우 검수자에 의해 불합격 처리될 수 있습니다.

[구매자 구매의사 확인 항목]

• 기능 검수 기준상 기기가 정상 작동 하지만 일부 성능에 특이사항이 있는 경우 (기능 인식속도 등)

• 검수 기준과 상관없이 본문에 기재되어 있으나 입고된 구성품이 모호하거나 누락된 경우(태블릿 카테고리 한함) 

• 판매자가 게시한 상품정보와 상이하게 외관에 강한 흠집이 있는 경우(단, 미세한 생활 흠집 제외)

• 태블릿 구성품이 정상 작동하지 않거나, 연결불량일 경우 (단 제조사의 펜, 키보드 등 한함)

• 아래의 경우 기능 검수 기준이 적용되지 않습니다.

스마트폰 기능 검수는 본품만 확인하며, 기타 구성품의 도착 여부 및 기능 정상 작동 여부는 확인하지 않습니다. 

태블릿 의 경우, 제조사 이외의 구성품은 정상 작동 여부를 판단하지 않습니다. 또한 데일리케어 보증 대상에 구성품은 포함되지 않으며 본품에 한하여 제공됩니다. 아이패드 중 하기 모델은 구성품의 정상 작동 여부를 판단하지 않습니다.

• 아이패드 프로 12.9형 1세대 : A1652, A1584

• 아이패드 프로 12.9형 2세대 : A1671, A1670

• 아이패드 프로 9.7형 : A1674, A1673

• 기능 검수 기준에 부합하더라도, 아래 항목에 해당하는 경우에는 구매자의 의사 확인 절차가 진행됩니다.

  • 구매자는 회사가 추가적으로 구매 의사 확인을 요청한 시점으로부터 3일 이내(자연일 기준) 에 구매 여부를 확정해야 합니다.

  • 구매자가 상기 기한 내에 구매 의사를 명확히 밝히지 않는 경우(무응답 또는 구매 의사 철회 포함),해당 거래는 취소되며 상품은 판매자에게 반송됩니다.

• 단, 상품 상태가 정상으로 보기 어렵다고 판단되는 경우 검수자의 결정에 따라 구매자 의사 확인 절차가 진행되거나 불합격 처리될 수 있습니다.

[구매자 의사 확인 항목]

• 기기가 정상 작동하더라도 일부 성능에 특이사항이 있는 경우 (예: 기능 인식 속도 등)

• 상품 본문에 기재된 구성품이 모호하거나 누락된 경우 (태블릿 카테고리 한정)

• 판매자가 게시한 상품정보와 다르게 각인이 있거나, 외관에 심한 흠집이 있는 경우 (단, 미세한 생활 흠집 제외)

• 태블릿 카테고리 구성품(제조사 펜, 키보드 등)이 정상 작동하지 않거나 연결 불량인 경우 (단, 동일 브랜드에서 제조한 펜/키보드 등에 한함)

• 아래의 경우 기능 검수 기준이 적용되지 않습니다.

  • 스마트폰 카테고리: 본품만 검수하며, 구성품의 도착 여부 및 작동 여부는 확인하지 않습니다.

  • 태블릿 카테고리: 해당 브랜드가 제조하지 않은 구성품은 정상 작동 여부를 검수하지 않습니다. 또한, 데일리케어 보증은 기기 본품에 한하여 제공되며, 구성품은 보증 대상에서 제외됩니다.

• 클리닝 옵션은 스니커즈/가방/지갑의 세척, 주얼리/시계의 광택 작업, 의류의 세탁 등 상품 외관에 대한 관리 서비스로서, 상품의 변색 및 형태 복원 또는 수선이나 수리 서비스가 아닙니다.  하기 상품군의 케어 범위에 기재되지 않은 서비스는 클리닝 옵션에 포함되지 않으며, 케어 범위에 포함되더라도 상품의 컨디션에 따라 클리닝 옵션 서비스가 제한될 수 있습니다. 클리닝 옵션이 제한될 수 있는 대표적 사유는 아래와 같으나, 이에 한정되지 않습니다.

• 스니커즈: 클리닝 진행 시 손상이 발생할 수 있는 컨디션인 경우

• 명품 가방/ 지갑: 특수 피혁, 금속 장식 등 일부 소재의 경우

• 명품 주얼리: 줄 끊어짐, 파손, 변형, 알 빠짐 등 외관 손상이 있는 경우

• 명품 시계: 비금속 소재(우레탄, 플라스틱 등) 모델

• 의류 : 천연 모피, 천연 무스탕, 천연 가죽 자켓, 성인 한복, 웨딩/이브닝/연주회 드레스 등 여성 예복류와 클리닝 진행시 손상, 이염 등이 발생할 수 있는 컨디션인 경우

• 클리닝 옵션은 스니커즈·가방/지갑 세척, 주얼리·시계 광택  상품 외관을 관리하는 부가 서비스입니다.이 서비스는 상품의 변색·형태 복원이나 수선·수리 서비스에는 해당하지 않습니다. 

• 하기 상품군의 케어 범위에 포함되지 않은 서비스는 제공되지 않으며, 케어 범위에 포함되더라도 상품의 상태에 따라 서비스 제공이 제한될 수 있습니다. 

• 대표적인 제한 사유는 아래와 같으나, 이에 한정되지 않습니다.

  • 스니커즈: 클리닝 진행 시 손상이 발생할 수 있는 컨디션인 경우

  • 명품 가방/지갑: 특수 피혁, 금속 장식 등 일부 소재로 인해 클리닝이 불가능한 경우

  • 명품 주얼리: 줄 끊어짐, 파손, 변형, 알 빠짐 등 외관 손상이 있는 경우

  • 명품 시계: 비금속 소재(우레탄, 플라스틱 등),  골드·플래티넘·도금 소재의 경우 

• 상품이 노후·약화·균열 등으로 취약한 경우, 운송 또는 검수 과정에서 자연스럽게 파손될 수 있습니다.이러한 손상은 상품의 취약 상태에서 비롯된 것으로 객관적 입증이 어려우며, 데일리케어 보상 대상에 포함되지 않습니다.회원은 거래 전 상품 상태를 충분히 확인하고, 필요 시 당사에 상태 확인에 협조할 의무가 있습니다.

• 데일리케어 정품 검수 또는 기능 검수 결과에 오류가 확인된 경우, 회사는 해당 상품을 회수한 후 최종 보상 여부 및 범위를 결정합니다.

• 기능 검수 보상 요청은 배송 완료 후 90일 이내 접수해야 합니다.

• 상품이 센터에 정상적으로 입고된 이후부터 배송 완료 과정에서 발생한 분실·파손은 회사가 보상하며, 분실·파손 보상 요청은 배송 완료 후 7일 이내 접수해야 합니다.

  • 단, 입고된 상품이 가품으로 판정된 경우에는 보상하지 않습니다.

[서비스 이용 보상 문의]

• 데일리 마켓 고객센터: 1670-2910

• 운영 시간 : 평일 09:00 - 18:00 (주말 / 공휴일 휴무, 점심시간 12:00-13:00)